SMTP-Fehlermeldungen

Einleitung

Ein SMTP-Server ist ein Mailserver, der E-Mails von einem Absender an einen oder mehrere Empfänger unter Einhaltung des SMTP-Protokolls überträgt. Das SMTP-Protokoll wird zum Austausch von E-Mails genutzt und hat die Aufgabe, die gesendeten Nachrichten vom Ausgangsserver entgegenzunehmen und an den Zielserver zu übermitteln.

Wie funktioniert der E-Mail-Versand?

1. Die Verbindung zum SMTP-Server wird aufgebaut.
2. Übertragung der zu versendenden Nachricht mit drei aufeinanderfolgenden Befehlen
   1. MAIL: In diesem Schritt werden die Absenderinformationen übertragen.
   2. RCPT: In diesem Schritt werden die Empfängerinformationen übertragen.
   3. DATA: In diesem Schritt wird der Inhalt der Nachricht übertragen.
3. Die Übertragung der Nachricht ist abgeschlossen. Das Ergebnis wird an iMikel zurückgemeldet und die Verbindung geschlossen.

Haben diese Schritte geklappt, befindet sich die E-Mail in der Warteschlange zum abschließenden Versenden und wird bei der nächsten Möglichkeit vom SMTP-Server an den Empfänger-Mailserver übertragen. Tritt hierbei ein Problem auf, kann dies nicht im Programm dargestellt werden. Je nach Konfiguration der Mailserver erhalten Sie jedoch eine E-Mail an die Absender-Adresse mit der Benachrichtigung der Zustellprobleme.

SMTP-Fehler

Hinweis: SMTP-Fehler können in der Regel nicht vom Benutzer selbst behoben werden, sodass es oft notwendig ist, den Versand erneut zu versuchen oder die Administration des eigenen Mailservers um Hilfe zu bitten.

Ist die Übertragung der Nachricht fehlgeschlagen, enthält die Fehlermeldung ggf. Informationen darüber, bei welchem Befehl (MAIL, RCPT oder DATA) der Fehler aufgetreten ist. Daraus lässt sich bereits ableiten, welcher Teil der Nachricht (Absender, Empfänger oder Inhalt der Nachricht) beim SMTP-Server das Problem verursacht hat.

Zusätzlich enthält die Fehlermeldung eine Fehlernummer. Die am häufigsten auftretenden Fehlernummern haben wir im Folgenden aufgeführt.

SMTP-Fehler 421

Der SMTP-Fehler 421 weist auf ein Problem mit dem SMTP-Server des Absenders hin.

Mögliche Ursachen

• Der SMTP-Server ist vorübergehend nicht verfügbar.
• Der SMTP-Server ist überlastet.

Der Administrator des Mailservers des Absenders sollte diesen überprüfen.

SMTP-Fehler 450

Der SMTP-Fehler 450 weist auf ein Problem mit dem Mailserver des Empfängers hin.

Mögliche Ursachen

• Der Mailserver des Empfängers ist nicht erreichbar.
• Die E-Mail-Adresse des Empfängers existiert nicht.
• Der Mailserver des Empfängers lehnt E-Mails vom Mailserver des Absenders ab.
• Der Mailserver des Empfängers lehnt E-Mails der E-Mail-Adresse des Absenders ab.

Der Administrator des Mailservers des Absenders, der Zugriff auf das Übermittlungsprotokoll hat, kann dieses nach möglichen Details durchsuchen.

Weitere Fehler

Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten, die hier nicht aufgeführt ist? Weitere Fehlernummern finden Sie im Google-Hilfeartikel SMTP-Fehlermeldungen