Der iMikel-Chatbot

Video zum Chatbot: Hier können Sie sich die Präsentation vom Musikschulkongress 2025 ansehen.

Der neue iMikel-Chatbot ist da! Mit ihm bieten Sie Ihren Kunden einen völlig neuen Service - zeitgemäß und komfortabel. Ihre Kunden können sich mithilfe des Chatbots rund um die Uhr über Ihre Schule informieren und erhalten Antworten in Sekundenschnelle. Sogar Fremdsprachen, wie z. B. Englisch, stellen kein Problem dar.

Auch wird Ihr Verwaltungsaufwand reduziert, da der Chatbot Ihnen eine Vielzahl von Telefonaten und Mail-Anfragen erspart. Der Chatbot beantwortet Fragen zu Unterrichtsgebühren, freien Plätzen oder auch Rabattmöglichkeiten zuverlässig und schnell. Und das Beste: Sie können ihn individuell an Ihre Schule anpassen.

Chatbot einrichten

Der Chatbot kennt Ihre in iMikel vorhandenen Daten, so z. B. Fächer, Tarife und Kündigungsfristen sowie Inhalte Ihrer Online-Anmeldung. Über das Impressum Ihrer Schule erfährt er z. B. Ihre Öffnungszeiten.

Der Chatbot kann - ähnlich zu den Web-Komponenten der Online-An-/-Abmeldung - über einen Code in Ihre Webseite eingebunden werden. Hier kann dann per Parameter der Name, die Farbe und eine Bild-URL für den Avatar mitgegeben werden. Im Handumdrehen ist der Chatbot somit individuell auf Ihre Schule abgestimmt, auf Ihrer Webseite integriert und steht sofort zur Verfügung. Ihre Kunden können nun Ihre Fragen eintippen und Ihr Chatbot antwortet zuverlässig und freundlich.

Eigene Texte für Chatbot bereitstellen

Neben den automatisch aus iMikel bereitgestellten Informationen können Sie auch individuelle Inhalte ergänzen. So lassen sich in wenigen Schritten Hinweise zu Parkmöglichkeiten an Ihrer Schule oder die Kontaktdaten der Ansprechpartner in den einzelnen Fachbereichen hinterlegen. Öffnen Sie hierzu zunächst die Einstellungen.

In den Einstellungen zu iMikelGo/Musikschul-App klicken Sie auf Chatbot: Eigene Texte.

Einen eigenen Text können Sie anlegen, indem Sie auf Neuer Text klicken.

Tragen Sie z. B. die Kontakte Ihrer Ansprechpartner ein und speichern Sie die Informationen. Anschließend können Sie den Text für den Chatbot aktivieren. Sobald der Upload erfolgreich war, wird Ihnen dies angezeigt.

Einen Eintrag können Sie auch jederzeit bearbeiten.

Zukünftig geplant: Chatbot, der nur Lehrkräften zur Verfügung steht; eigene Texte für diesen Chatbot werden explizit für Lehrkräfte aktivierbar sein.

Die Vorteile des Chatbots im Überblick

• Greift nicht auf personenbezogene Daten zu.
• Greift nicht auf Ihren Server zu.
• Kann individuell an Ihre Schule angepasst werden (Name, Farbe, Bild, …).
• Ist schnell und einfach auf Ihrer Webseite integriert.
• Ist auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar.
• Antwortet auf Basis von in iMikel hinterlegten Fächern, Tarifen usw.

Der Chatbot im Einsatz

Wie oben bereits beschrieben, kann der Chatbot auf eine Vielzahl von Informationen aus Ihrem iMikel zurückgreifen und damit Fragen Ihrer Kunden beantworten. Folgend ein paar Anwendungsbeispiele.