Datenschutzerklärung für die Verwendung unseres Chatbots

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Nutzer:in unseres Chatbots geben und Ihre Rechte aus der Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 – „DSGVO“) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“) erläutern.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung des Chatbots ist:

Mikel Software GmbH
Steinkamp 28
26125 Oldenburg
Telefon: +49 441 - 88 29 30
Fax: +49 441 - 88 29 32
E-Mail: info@mikelcom.de

(im Folgenden: „wir“ oder „uns“).

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

einfach.effizient. Treuhand
Unternehmensberatung GmbH & Co. KG

z. Hd. Datenschutzbeauftragter der Mikel Software GmbH -
  Langenweg 55
  26125 Oldenburg
  Telefon: +49 441 - 9710 328
  E-Mail: datenschutz@treuhand.de

2. Datenverarbeitung im Rahmen der Chatbot-Nutzung

Bei der Nutzung unseres Chatbots werden verschiedene Daten verarbeitet, um die Dienste effizient und sicher bereitstellen zu können.

a. Nutzung der API von OpenAI

Unser Chatbot verwendet die APIs von OpenAI zur Verarbeitung der Anfragen. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden an die Server von OpenAI übertragen, dort verarbeitet und gespeichert, um die gewünschte Antwort zu generieren. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

b. Erfassung von IP-Adressen

Aus Sicherheits- und Moderationsgründen erfassen wir die IP-Adressen der Nutzer:innen. Diese Daten helfen uns, missbräuchliches Verhalten zu verhindern und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten. Ihre IP-Adresse wird nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die Funktionalität unseres Chatbots zur Verfügung zu stellen und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die oben genannten Zwecke erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.

6. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Bitte konsultieren Sie regelmäßig diese Seite, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit unter datenschutz@mikelcom.de kontaktieren.

8. Stand und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im April 2025 überarbeitet. Die Weiterentwicklung unseres Unternehmens kann sich auch auf den Umgang mit personenbezogenen Daten auswirken. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung künftig im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts zu ändern und gegebenenfalls an geänderte Datenverarbeitungsrealitäten anzupassen.